Fehlerbehebung

Clipbird startet nicht

Symptom: Doppelklick auf Clipbird passiert nichts oder eine Fehlermeldung erscheint.

Lösung:

1. Rechtsklick auf Clipbird.exe → Als Administrator ausführen
2. Falls ein Fehler über fehlende DLLs erscheint: Installiere .NET Desktop Runtime 8.0
3. Deinstalliere Clipbird über Systemsteuerung → Programme und installiere es neu

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Lizenzfehler

"Lizenzschlüssel ungültig"

• Prüfe ob du den richtigen Schlüssel eingegeben hast
• Stelle sicher dass keine zusätzlichen Leerzeichen enthalten sind
• Der Schlüssel muss das Format CLIP4-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX haben

"Maximale Seats erreicht"

Deaktiviere Clipbird auf einem anderen Gerät:
Einstellungen → Lizenz → Gerät deaktivieren

"Keine Verbindung zum Lizenzserver"

Clipbird benötigt für die Aktivierung eine Internetverbindung zu api.indigobird.ch.
Prüfe deine Firewall-Einstellungen oder Proxy-Konfiguration.

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Video-Wiedergabe Probleme

Ruckelnde Wiedergabe:
Aktiviere Hardware-Beschleunigung unter Einstellungen → Video → Hardware-Dekodierung.

Kein Ton:
Prüfe die Windows-Lautstärkeeinstellungen und ob das richtige Audiogerät ausgewählt ist.

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Absturz oder Fehler melden

Bei einem unerwarteten Absturz bitte folgendes mitsenden:

• Windows-Version (winver in Startmenü eingeben)
• Clipbird-Version (Einstellungen → Über Clipbird)
• Beschreibung was du gemacht hast bevor der Absturz auftrat

Support: support@indigobird.ch